招聘岗位：客服经理

招聘人数：5人

岗位职责：

1、应积极主动全面了解客户情况，对客户所提的要求及时给出回应。

2、根据当天的工作情况，详细的按照公司相关规定做好记录，及时时间反馈到相关部门的企业微信工作群。

3、去客户实地观察生产情况，如遇到技术问题或产品需要调整，应及时在售后群反馈给相关技术部门解决。

4、制订周回访计划及月回访计划，制订周市场开发计划和月市场开发计划，并在周五晚5点前及时反馈到客服中心工作群。（回访计划包括电话、微信等线上回访）

5、按时按要求完成与相关客户的对账工作，及时将客户签字盖章后的对帐单交于销售统计人员统一保管，并做好工作记录。

6、协助网络销售人员线上平台订单、合同、配送、回款、售后等问题沟通协调。做好相关客户的相关对接和日常维护工作，开发新客户。

7、参加公司的经营分析列会，完成领导交办的商务活动及其他任务。

任职要求：

1、具有一定的客户服务技巧、方法，熟悉客户管理知识及商务礼仪知识。

2、性格外向，反应敏捷，表达能力强，较强的服务意识和沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

3、工作热情，认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。

4、具备一定的市场分析及判断能力，能承受较大工作压力，愿意接受具有挑战的销售工作。

5、善于处理客户提出的各种问题，良好的团队合作精神。

（高中以上学历，有驾驶证及熟悉商务接待加分）

薪资待遇：

4k—8k

福利待遇：

单休+五险+节日福利+生日福利+父母生日福利+定期体检+高温补贴/采暖补贴+员工旅游+工作正装+交通补助+通讯补贴；公司免费提供专业岗前培训。

智联招聘：

https://www.zhipin.com/gongsi/job/c101110100/e8a2d0dae42feab80Hd62Nu-EQ~~.html

BOSS直聘：

联系方式：

电话：029-89691260     13384904537（张女士）

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